Giới thiệu
Svietdecor là công ty chuyên cung cấp nẹp trang trí nội thất khác Việt Nam. Họ có thể giúp đỡ một doanh nghiệp từ khi bắt đầu dự án cho đến khi kết thúc dự án, vì vậy họ có mối quan hệ tốt với nhiều công ty khác nhau và đã phát triển ổn định đến nay đã 24 năm. Đặc điểm chính của họ là sản phẩm chất lượng cao với giá cả phải chăng.
Lịch sử hình thành công ty
Svietdecor được thành lập với tư cách là một công ty con của Svietidlo, một công ty đã có sẵn cung cấp các thiết bị lắp đặt hệ thống ống nước. Chủ sở hữu quyết định thành lập Svietdecor khi nhận thấy có rất ít doanh nghiệp cung cấp nẹp trang trí nội thất, mà thường do các công ty nhỏ hơn mua lại không đủ kinh phí để quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng hoặc trên các tòa nhà. Anh ấy nhận ra rằng nếu anh ấy bắt đầu loại hình kinh doanh này thì nhiều công ty lớn cũng sẽ có thể sử dụng dịch vụ của anh ấy, vì vậy anh ấy đã tập hợp một số người mà anh ấy tin tưởng và họ cùng nhau thành lập Svietdecor.
Tầm nhìn của chủ đầu tư là đưa Svietdecor trở thành nhà cung cấp nẹp trang trí nội thất lớn nhất Việt Nam vào năm 2020, để các công ty khác cũng muốn sử dụng. Sứ mệnh của anh là cung cấp các dịch vụ chất lượng cao với giá cả phải chăng tốt nhất trên thị trường.
Svietdecor có 4 đặc điểm chính giúp nó phát triển với tốc độ ổn định:
1) Sản phẩm chất lượng cao
2) Giá cả phải chăng
3) Mối quan hệ tốt với nhiều công ty khác nhau
4) Mở rộng các dịch vụ được cung cấp
Trước tiên, họ chú ý khi lựa chọn nguyên liệu thô cho sản phẩm của mình như thanh nẹp hoặc nẹp melamine vì chúng cần phải đủ chịu lực để sử dụng hàng ngày trong các cửa mở. Họ chỉ làm việc với những nhà cung cấp tốt nhất để đảm bảo rằng họ đang bán những sản phẩm chất lượng cao với giá cả phải chăng. Svietdecor có thể giữ giá của họ ở mức thấp bởi vì nó đã tối ưu hóa tất cả các thủ tục thanh toán và không đầu tư nhiều vào quảng cáo hoặc tạo ra một logo dễ nhìn thấy, điều này sẽ tốn nhiều tiền hơn.
Thứ hai, Svietdecor cố gắng cung cấp dịch vụ khách hàng tốt bằng cách thuê những người có thể nói thông thạo các ngôn ngữ khác nhau, đặc biệt là tiếng Anh vì nhiều công ty mà họ bán niềng răng cho họ là các tập đoàn quốc tế có chi nhánh ở nước ngoài. Bạn luôn có thể liên hệ với người nói được ngôn ngữ của mình nếu bạn cần trợ giúp hoặc thông tin về sản phẩm mà Svietdecor bán. Ngoài ra, khách hàng có khoảng thời gian 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, trong thời gian đó, họ có thể gửi lại bất kỳ sản phẩm bị lỗi nào cho Svietdecor để được hoàn tiền đầy đủ.
Thứ ba, người sáng lập Svietdecor nhận ra rằng ông không thể là người duy nhất bán nẹp trang trí nội thất, nếu không các công ty sẽ dựa dẫm vào ông quá nhiều và ngừng mua chúng khi giá của ông quá cao. Vì vậy, ông bắt đầu tạo mối quan hệ tốt với các chủ doanh nghiệp Việt Nam khác bằng cách cung cấp các dịch vụ như dọn dẹp tòa nhà, lắp đặt thang máy trong đó, … Điều này hoạt động tốt vì hiện nay nhiều công ty lớn hơn cũng đang sử dụng nẹp của Svietdecor nên họ phải sử dụng sản phẩm của họ tại một mức giá phải chăng.
Thứ tư, Svietdecor đang cố gắng phát triển bằng cách mở rộng các dịch vụ cung cấp hàng năm vì đã trở thành chuyên gia cung cấp nẹp trang trí nội thất. Ví dụ, gần đây họ bắt đầu bán đồ nội thất sân vườn như vọng lâu và ghế dài ngoài trời, được sử dụng bên ngoài nhưng vẫn có thể được trang trí bằng nẹp vì thiết kế của họ phù hợp với thiết kế trang trí nội thất.
Sứ mệnh tầm nhìn
Tầm nhìn của người sáng lập là Svietdecor sẽ trở thành nhà cung cấp nẹp trang trí nội thất lớn nhất tại Việt Nam vào năm 2020. Sứ mệnh của ông là cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, giá cả phải chăng nhằm có mối quan hệ tốt với nhiều công ty khác nhau tại Việt Nam sẽ tiếp tục sử dụng vì họ tin tưởng anh ta.
Tiêu chí làm việc
Tiêu chí chính để đo lường hiệu quả hoạt động của họ là khách hàng có hài lòng hay không khi nhận một sản phẩm từ họ và hơn thế nữa khi có vấn đề với sản phẩm đó. Chỉ số quan trọng nhất để đánh giá sự hài lòng của khách hàng là họ có quay lại Svietdecor vì nhu cầu của họ hay không, nhưng người sáng lập cũng muốn mọi khách hàng cá nhân để lại đánh giá 5 sao về doanh nghiệp của mình trên G2Crowd.
Đội ngũ nhân sự
Svietdecor có 13 nhân viên, trong đó 6 nhân viên nói tiếng Anh song ngữ và 4 người nói tiếng mẹ đẻ là tiếng Anh. Điều này cho phép họ giao tiếp với khách hàng nước ngoài tốt hơn vì tất cả thông tin mà họ cung cấp đều có sẵn bằng các ngôn ngữ khác nhau. Dưới đây là một số ví dụ về tên và chức vụ của những người làm việc cho Svietdecor:
- – Giám đốc điều hành / Chủ tịch – Kế toán
- – Giám đốc mua hàng
- – Giám đốc kiểm soát chất lượng
- – Giám đốc kho hàng
Hệ thống phân phối
Svietdecor thực hiện phân phối bằng cách chủ yếu dựa vào việc gửi sản phẩm đến khách hàng của mình qua đường bưu điện trong hộp. Họ cũng có một đội xe tải mà họ sử dụng khi đơn hàng rất lớn và / hoặc nặng vì việc này sẽ đắt hơn nhiều nếu thực hiện qua đường bưu điện hoặc khi không có nhiều thời gian để chờ dịch vụ bưu điện chuyển hàng. Cuối cùng, Svietdecor cũng có thể gửi nẹp xe tải do các đối tác kinh doanh nắm rõ đường đi tại Việt Nam và nhận và trả bưu kiện tại các công ty dọc tuyến đường của họ, giúp việc giao hàng nhanh hơn so với gửi thư thông thường.
Chiến lược kinh doanh
Chiến lược chính của họ là tập trung vào bán nẹp trang trí nội thất chất lượng cao với giá cả phải chăng để nhiều công ty khác nhau tiếp tục mua chúng. Svietdecor cũng dựa vào mối quan hệ tốt với các doanh nghiệp Việt Nam khác để cung cấp các dịch vụ cần thiết, điều này không quá rủi ro vì họ đã có một lượng khách hàng lớn. Cuối cùng, Svietdecor đang cố gắng tạo mối quan hệ tốt đẹp với tất cả các khách hàng của mình bằng cách phản hồi các khiếu nại và yêu cầu hoàn tiền một cách nhanh chóng.
Sản Phẩm Chủ Lực
- Nẹp inox trang trí
- Nẹp nhôm trang trí
- Nẹp đồng trang trí
